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FAQ

​Comment puis-je passer une commande?

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  • Veuillez ajouter les articles souhaités au panier.

  • Revoir le panier. ...

  • Passer à la caisse. ...

  • Saisissez une adresse de facturation et de livraison (si différente)

  • Informations de paiement. ...

  • Sélectionnez la livraison (les commandes nationales ont 2 options/toutes les commandes internationales seront envoyées uniquement par suivi)

  • Si vous avez un bon ou un coupon, vous pouvez l'utiliser.

  • Payez avec l'option préférée - Paypal ou  cartes de crédit/débit

 

Paiement et expédition

 

Nous acceptons PayPal, toutes les cartes de crédit et de débit. L'option de prise en charge est disponible à Liverpool (Royaume-Uni) uniquement et doit être organisée à l'avance. L'article doit être payé en ligne et veuillez nous envoyer un message pour organiser le ramassage. En raison du COVID-19 et  règles gouvernementales  veuillez nous envoyer un message avant la collecte,

 

Nous expédions toutes les commandes par Royal Mail (au Royaume-Uni) et Royal Mail  Service international signé/suivi vers des destinations outre-mer jusqu'à 2 kg. Il est entièrement assuré jusqu'à la valeur de votre commande et viendra suivi / signature - ou les deux.

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Toutes les commandes internationales de plus de 2 kg seront envoyées via DHL/DHL express. N'hésitez pas à nous envoyer un message si vous avez des questions avant de passer votre commande.

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TAXE SUR LA VALEUR AJOUTÉE

À partir du 1er juillet 2021, les clients de l'UE devront payer des taxes sur tous les achats. Les acheteurs paieront la taxe d'arrivée dans leurs pays respectifs, car Wings400 n'est pas enregistré à la TVA et, par conséquent, nous ne facturons ni ne collectons la TVA. Il est du devoir des acheteurs de payer les taxes et frais locaux lors de la réception des articles.  

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Si vous refusez de payer la taxe et que les marchandises sont retournées, nous ne  rembourser les frais d'expédition payés et les frais d'expédition de retour seront  déduit du montant final.

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Veuillez nous envoyer un e-mail ou un message si vous avez des questions.

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Retours et remboursements

 

Notre objectif principal est de nous assurer que tous nos clients sont entièrement satisfaits des produits que nous fournissons. En cas de problème ou si vous souhaitez retourner la marchandise, nous accepterons les retours. Veuillez nous envoyer un e-mail et nous ferons de notre mieux pour vous aider.
Les règles suivantes sont énoncées pour notre politique de retour et les différentes raisons pour lesquelles vous pourriez souhaiter retourner votre commande.
•
    Le modèle est arrivé endommagé - Veuillez nous contacter dans les 48 heures/2 jours suivant la réception de l'article par e-mail
•
    Mauvais article reçu - veuillez nous contacter dans les 72 heures / 3 jours suivant la réception de l'article par e-mail
•
    Article non conforme à la description - veuillez nous contacter dans les 72 heures / 3 jours suivant la réception de l'article par e-mail
AUCUN RETOUR ACCEPTÉ SI VOUS CHANGEZ D'AVIS, SEULES LES 3 OPTIONS SUPÉRIEURES SONT CONSIDÉRÉES POUR LES RETOURS.
Tous les retours doivent nous être retournés par le client via un service suivi dans les 7 jours (Royaume-Uni)/10 jours Clients internationaux de nous en informer.

 

Politique de confidentialité

 

Nous nous engageons à protéger la vie privée des visiteurs et utilisateurs de notre site Web.

Cette politique s'applique lorsque nous agissons en tant que contrôleur de données en ce qui concerne les données personnelles des visiteurs de notre site Web et des utilisateurs de services ; en d'autres termes, lorsque nous déterminons les finalités et les moyens du traitement de ces données personnelles.
Nous utilisons des cookies sur notre site Web. Étant donné que ces cookies ne sont pas strictement nécessaires à la fourniture de nos services, nous vous demanderons de consentir à notre utilisation des cookies lors de votre première visite sur notre site Web.
Dans cette politique, "nous", "notre" et "notre" font référence à Wings400 Ltd
Votre vie privée est extrêmement importante pour nous.

Qui nous sommes:
L'adresse de notre site Web est www.wings400.com

 

Quelles données personnelles nous collectons et pourquoi nous les collectons.
commentaires
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